«Office-Doctor» eröffnet virtuelle Praxis

Mitarbeitende der ENGIE Service AG werden im Rahmen ihrer Arbeit am PC seit neustem vom «Office-Doctor» unterstützt. In seiner virtuellen Praxis – einer von mir unter Berücksichtigung des Corporate Designs entwickelten WordPress-Lösung – beantwortet er rund um die Uhr die wichtigsten Fragen zum Einsatz und zur Nutzung von Office-Vorlagen und -Anwendungen.

Dank der Unterstützung des «Office-Doctors» sollen Mitarbeitende unabhängig von ihrem Office-Know-how mit den Vorlagen von ENGIE effizient und möglichst hürdenfrei arbeiten können. Je nach Komplexitätsgrad des Sachverhalts kommen unterschiedliche Kommunikationsgefässe zur Anwendung: Kurztext-Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Wegweiser oder Screenflow-Video-Tutorials. Als Office-Wissenspool für Mitarbeitende soll genannte Oberfläche organisch wachsen. Auf ihr werden laufend weitere Fragen von Mitarbeitenden beantwortet, die von allgemeinem Interesse.

ENGIE ist in der Schweiz der führende Anbieter von Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Für seine Kunden strebt das Unternehmen wirtschaftlich und ökologisch nachhaltige Lösungen an, die den Energiewandel unter Einbezug der Umwelt und der Bedürfnisse einer modernen Gesellschaft ermöglichen.

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